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2018-01-02
咨询用户：张洪坤
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我的手机套餐是10元一个月的，上个月私自给我更改18元一个月，我打电话要求取消，改回原来10元的，移动公司同意给我改回原套餐，但是这个月我一查询，他们竟然给我改成15元一个月的，没有改回原套餐，请贵部协助处理，谢谢
回复内容：
你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询通信管理局。
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2017-12-25
咨询用户：黄君
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我们小区四周环绕3个小区（中海.寰宇天下、吴中.北国之春、澳海.梦想城），阻挡信号，已经挺长时间无法正常使用通讯，请尽快处理解决，谢谢!
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。
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2017-12-16
咨询用户：徐先生
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省国防科技工业保密资格审查认证中心，电话多少，我单位要做军工保密认证，谢谢！
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国防科技工业保密资格审查认证中心：87077688，你所咨询的具体业务请咨询军工协调处：87077730
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2017-12-11
咨询用户：李苗苗
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中国移动未经本人允许私自改我套餐 多次打电话态度恶劣一直拖着不给解决不回复 我该怎么办
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅业务范围内，建议咨询通讯管理局。
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2017-12-11
咨询用户：丁琳
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长城宽带三年前收取我大麦盒子设备押金318元，我宽带到期退还设备，带着当时的签字合同和收据，长春长城宽带绥中路店负责我的区域，过去之后他们查询系统里没有录入我这笔押金，但是我有设备和当时的合同，他们就推脱让我等。我等了快一个月去了几次，依然没有答复。后来忍无可忍寻求媒体去采访，他们负责人记得张姓，当着摄像机说肯定是他们的问题，我的设备和合同都是他们公司的，有法律依据，给我退钱，让我九月8号左右过去退设备，然后给我退钱，我过去把设备和合同都交给了绥中路店，然后让我等待退钱。现在已经十二月了。他们负责人说没递上去单子让我等，后来说单位领导换了。让我等。就一直等。我已经投诉了长春市消协，他们也联系过几次，对方答应退款，就是一直不执行。消协负责人也非常无奈。我都想起诉这个公司了。想看看咱们工信部对他们的流氓行为是否可以有些限制，我们老百姓交钱了，上网，虽然网很烂，但是到期退押金还不给，已经很气愤了。
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，请咨询相关部门。
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2017-12-08
咨询用户：蔡锐
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您好，我是北京智慧星光信息技术有限公司。请问工信厅联网舆情监测业务由哪个部门分管，电话可否提供。希望可以详谈,谢谢！
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你好，感谢你对工信网站的支持，请具体说明咨询的业务。
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2017-12-07
咨询用户：冯国庆
咨询内容：
中国移动公司辽源分公司未经过我们本人同意，擅自将原本每月8元资费标准的手机卡号更改为每月88元，本人跟移动经过两次协商，要求移动给予答复，结果移动通讯只是记录但是仍然不予理会。出于无奈只能求助工信部！
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅业务范围内，建议咨询通讯管理局。
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2017-12-05
咨询用户：丁斌
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您好 ，我想问问我们金质融城二期到晚上上网就卡，联系联通的人员说是网络线路老化不能接光纤。为什么我们的6栋楼不给换光纤呢，一到晚上上网就卡，根本玩不了游戏 我想问问怎么可以投诉联通
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅业务范围内，建议咨询通讯管理局。
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2017-12-01
咨询用户：苏女士
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移动公司经常用10086打电话，说话很讲究艺术，家里老人接到电话以为赠送活动，就说句谢谢，就给开通套餐，打10086还不给解决，我想问下这个问题我得去哪反应？投诉。
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅业务范围内，建议咨询通讯管理局。
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2017-12-01
咨询用户：丁洪峰
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我在2017年11月19日办理宽带时候被告知身份证名下有7个不是我本人办理的联通号，都是外省的，经向10010反应后要求我写委托书，我写完之后其他6个号码都进行了剥离操作，有一个号码是吉林省四平的，但是四平市联通公司虽然承认办理号码资料有问题，但多次以我写的跨省委托书不合格为理由拒不剥离，再我填写过两次申请书的情况下再第三次要求我写委托书。10多天过去了也不解决问题，我投诉四平市联通以公司规则为理由拒不履行实名制的法律要求，无视法律的要求，没有做好对用户信息进行审核和管理的义务，放任其他人盗用我的身份信息使用联通号码。
回复内容：
你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅职能范围内，建议咨询省通信管理局等相关部门。
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2017-11-29
咨询用户：李枫
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手机被一种叫做 呼死你 的软件恶意骚扰 不停的往手机里打电话，打完就挂 呼入号码不同 几秒钟就一个电话 现在已经严重影响我 接不起来电话，有人打电话就提示正在通话中。请问怎么解决，就是留的那个联系电话，现在根本就不能用了。急急急
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所提出的问题不在我厅职能范围内，建议咨询省通信管理局等相关部门。
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2017-11-28
咨询用户：姜涛
咨询内容：
我办在督促相关部门落实小微企业优惠政策时，发现县区内没有能够认证小微企业的部门，经济局工信科表示省、市都未出台小微企业认证的相关文件。请问如果要落实小微企业优惠政策，相关单位就要企业拿出小微企业认证（证明），而企业又无处办理，应该怎么办？
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你好， 2011年6月8日，经国务院批准，国家工业和信息化部、发展改革委、财政部、统计局四部委联合制定了《中小企业划型标准规定》。此标准是根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。目前国家没有开展中小微企业认证工作。省工信厅也没有这项职能。如果要落实小微企业优惠政策，相关单位就要企业拿出小微企业认证（证明），而企业又无处办理，建议企业可以到劳动、工商、统计部门协商出具从业人员、营业收入等指标相关证明，结合《中小企业划型标准规定》，到相关单位办理小微企业优惠政策。
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2017-11-28
咨询用户：李女士
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您好，我们是会计师事务所，如果加入咱们工信厅网站
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，请具体说明加入工信厅网站的平台或者链接
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2017-11-28
咨询用户：陈久奎
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咨询要是办理半挂车（轿运车，运输轿车的两层半挂车）公告，办理流程，所需材料、资质，大概费用
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主办机构 工业和信息化部装备工业司汽车处 不收取任何准入许可收费。联系电话：010-68205628
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2017-11-28
咨询用户：王智惠
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本人手机13804329677的号码在中国移动办理的是8元/月套餐，2017年11月25日10时11分本人接到10086服务电话，服务人员说活语速很急促，说赠送我180分钟通话和流量，资费不变，也没有详细介绍赠送多长时间，赠送活动结束后的资费情况，很着急挂断电话的样子，我怕里边有问题，故意问了一句以后资费是不是一直是8元，她说是。直到当天下午，我在网上无意中看见中国移动取消8元套餐的新闻，我于当天下午4时18分给10086客服打电话，询问次事，客服告诉我赠送期限是6个月，6个月后资费升高到18元/月，所以我要求取消办理，他说48小时后给我解决，可直到我投诉也没有接到10086的电话。实际移动公司在托时间，等到12月份，套餐生效后就无法取消了。望相关部门给予解决，
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2017-11-27
咨询用户：周洋
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13894755566是我2003年在大学时代入网使用的，使用了14年，作为中国移动的忠实粉丝。在2017年11月26日19:30我的短信功能被取消，到201711月27日19:52我的短信功能仍未恢复，多次致电10086被告知无法恢复，你说我群发垃圾短信就发了，我能提供证据证明我没有发送，你们可以证明吗？霸王条款。被告知涉嫌发送骚扰及垃圾短信，被用户举报。对此我不认可，我可调取详单来证明我是否发送了你们所谓的垃圾短信，配合吉林守望都市新闻媒体，可以向公众及中国移动公布。一个使用14年的手机号码，还实名制了，谁会群发骚扰或垃圾短信？已经严重影响了我的生活，给我信誉造成严重伤害。
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2017-11-24
咨询用户：李丹娜
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请问，工信厅有一个信息网站平台，我们是会计师事务所如何办理平台注册登录。
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，请具体说明想要加入工信厅什么平台？
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2017-11-20
咨询用户：王建辉
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小型设计院如何办理工信厅和建设银行联合的“助保贷”
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“助保贷”业务是我厅联合建设银行吉林省分行推出的一项支持中小企业融资的金融创新产品，由各市州、县（市、区）政府指定本区域该项业务的具体管理机构操作执行。长春市政府已指定长春市中小企业服务中心为长春市区域助保金池管理机构，具体业务请联系该单位办理。联系部门：长春市中小企业服务中心融资科，电话：0431-81087358.
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2017-11-17
咨询用户：王海亮
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我想咨询下吉林省政府类投资机构、投资公司有哪些
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你好，感谢你对工信厅网站的支持。依据职责分工，我厅不负责管理政府类投资机构和投资公司，据了解，目前我省有吉林省投资集团、吉林省金融控股集团、吉林省股权基金投资有限公司等为政府类投资机构，有关详细情况，建议咨询相关部门。
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2017-11-16
咨询用户：王铁山
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终端号码14743166304 网速慢(高峰期在拨号上网的复古时代) 上不去网 不稳定总掉线(高峰期平均4次/小时) 多次打电话给客服未能得到解决
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你好，感谢你对工信厅网站的支持，你所咨询的问题不在我厅业务范围内，建议咨询通讯管理局。